Dobrze wiedzieć

B&B: - 15,00 € od osoby za noc

Trzecie łóżko: -10% od osoby

Pokój podwójny do użytku jednoosobowego: +50%

Ermäßigungen (im Zimmer mit zwei zahlenden Erwachsenen):

0-2 lata* - 60%

2-6 lata* - 60%

6-12 lata* - 40%

*jeszcze nie zakończone

The Solea Wellness:

Uprzejmie przypominamy, że dzieci poniżej 12 roku życia mogą korzystać z basenu tylko do godziny 17:00.

Dobrze wychowane psy są mile widziane w obiekcie Solea.

Dodatkowa opłata za psa wynosi 30 € za dzień.

Oto miejsca, w których psy są dozwolone i nasz kodeks postępowania.

W momencie dokonywania rezerwacji wymagany jest depozyt w wysokości 30% kwoty całego pobytu.*

W przypadku anulowania rezerwacji do 30 dni przed planowanym przyjazdem zostanie potrącona opłata w wysokości 50 € za pokój na pokrycie kosztów administracyjnych.
W przypadku anulowania rezerwacji do 10 dni przed planowanym przyjazdem zostanie naliczona opłata w wysokości 50% kosztu pobytu; do 3 dni (72 godziny) przed przyjazdem zostanie naliczona opłata w wysokości 80%.
W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 72 godziny przed planowanym przyjazdem, braku przyjazdu, opóźnionego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu zostanie naliczona opłata w wysokości 100% kosztu pobytu.



*Art. 1 Definicje i cel
Kwota wpłacona jako zadatek potwierdzający (zgodnie z art. 1385 włoskiego kodeksu cywilnego) służy wyłącznie jako gwarancja dla:

• Rezerwacji na cały uzgodniony okres umowny
• Zapłaty za wszelkie dodatkowe opłaty (minibar, dodatkowe usługi)
• Odszkodowania za szkody w obiektach/meblach

Nie stanowi ona zaliczki na cenę ani nie oznacza przeniesienia własności.

Art. 2 Moment przekształcenia w zaliczkę
Przekształcenie zadatku potwierdzającego w zaliczkę następuje wyłącznie przy wymeldowaniu po:

• Weryfikacji stanu pokoju
• Uzgodnieniu zarejestrowanych dodatkowych opłat
• Potwierdzeniu rzeczywistego czasu pobytu

Do tego momentu kwota pozostaje zdeponowana na osobnym koncie i nie podlega opodatkowaniu VAT (Rezolucja AE 197/E/2007).

Art. 3 Warunki zatrzymania
Zadatek potwierdzający może zostać częściowo lub w całości zatrzymany w przypadku:

• Przedwczesnego, nieuzgodnionego wyjazdu (kara do 100% pozostałych kosztów)
• Udokumentowanych szkód, potwierdzonych podpisanym raportem fotograficznym
• Nieuregulowanych dodatkowych opłat

Zatrzymana kwota zostanie udokumentowana w nocie kredytowej/fakturze korygującej ze wskazaniem konkretnej przyczyny.

Art. 4 Podstawy prawne
Regulacja ta opiera się na:

• Art. 1385 włoskiego kodeksu cywilnego: Charakter nieekwiwalentny zadatku potwierdzającego
• Art. 7-ter DPR 633/1972: Obowiązek VAT tylko po wykonaniu usługi
• Wyrok C 277/05 Trybunału Sprawiedliwości UE: Wyłączenie VAT od kwot gwarancyjnych

Art. 5 Prawa gościa
Gość ma prawo do:

• Otrzymania paragonu niezawierającego podatku VAT za wpłacony zadatek potwierdzający
• Uzyskania dokumentacji fotograficznej ewentualnych kwestionowanych szkód
• Żądania pełnego zwrotu w ciągu 5 dni roboczych po wymeldowaniu, o ile nie wystąpią spory

FAQ dla gości
Q: Dlaczego nie wystawiana jest faktura przy wpłacie zadatku potwierdzającego?
A: Ponieważ nie jest to przedpłata, lecz gwarancja. Ostateczna faktura z VAT zostanie wystawiona przy wymeldowaniu.
Q: Co się stanie, jeśli zostawię pokój w idealnym stanie?
A: Zadatek potwierdzający zostanie w pełni zwrócony lub zaliczony na poczet salda, bez żadnych potrąceń.
Q: Jak obliczana jest kara za wcześniejsze opuszczenie obiektu?
A: Na podstawie niewykorzystanych dni i możliwości ponownego wynajęcia pokoju, zgodnie z tabelą kar dołączoną do umowy.

Nota prawna
Niniejszy dokument stanowi uzupełnienie warunków umowy i podlega prawu włoskiemu. Wszelkie spory będą rozpatrywane przez sąd w TRENTO. Brak akceptacji warunków uniemożliwia finalizację rezerwacji.

Ceny nie zawierają podatku turystycznego w wysokości 2,50 € za dobę od osoby do maksymalnie 10 dób (dzieci poniżej 14 lat są zwolnione z podatku).

Godziny check-in: 15:00 - 23:00

Godziny check-out: do godziny 10:00

W zależności od dostępnych miejsc, możliwe jest wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie.

W przypadku późnego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu zostaje naliczony pełny koszt pokoju.

W pokojach i innych pomieszczeniach wewnątrz hotelu obowiązuje zakaz palenia. Palacze mogą korzystać ze specjalnego Cigar Room.

W naszym hotelu są mile widziane zwierzęta domowe, jednak należy je wcześniej zgłosić.

Aby uzyskać ubezpieczenie w przypadku anulowania podróży, kliknij tutaj

Rezerwacje potwierdzone przez nas po otrzymaniu, za pośrednictwem przelewu bankowego, zadatku w wysokości 30% całkowitej kwoty pobytu są zatwierdzone.

Banca popolare dell’Alto Adige

Beneficjent: Solea Boutique & Spa Hotel

IBAN: IT05 A058 5658 5900 4057 1391 917

Kod BIC/SWIFT: BPAAIT2B040

Zadatek można również wpłacić przekazem pocztowym lub kartą kredytową, podając odpowiednie dane w momencie dokonywania rezerwacji.

Akceptujemy płatności kartą debetową, kartą Visa lub Mastercard, gotówką (do 999,00 €) oraz czekiem lub przekazem bankowym.